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質量 服務

質量保證

東汽始終秉承“持續改進,打造精品”的質量理念。自1978年開始推行全面質量管理(TQM),實施了《大型電站汽輪機質量保證手冊》、《質量管理和質量保證手冊》。東汽設有獨立的質量管理機構、質量檢驗機構和計量測試機構,建立了完善的質量管理體系。并通過ISO9001:2008國際質量與體系雙重認證,始終嚴格按照質量管理體系標準要求,開展生產工作。公司以質量為中心,以企業職工全員參與為基礎,狠抓思想、目標、體系、技術四大管理要領,使企業一直處于一種高效、嚴格的生產狀態,確保產品質量。

服務保證

東汽開創的“24小時服務精神”已經延伸為“終身服務,全方位全過程服務,超前超值服務”、“終身先進竭盡所能為客戶創造最大價值”是東汽堅定的服務信念。為實現終身服務、全方位服務的理念,做好對用戶的服務承諾,東汽電站服務事業部通過技術交底,監裝服務,滿意度調查與用戶之間的信息交流,大修服務、機組安裝,備件儲備提供等服務內容,以強有力的人力儲備、資源儲備及技術儲備作好售后服務的穩固保障。

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